“Significados atribuídos à competência emocional do enfermeiro – estudo empírico e impacto na educação”



Objetivo: em vários estudos recentemente realizados, o lugar das emoções na prática de enfermagem surgiu principalmente focado no nível de experiência emocional, aumentando
a necessidade de significar a competência emocional do enfermeiro, a fim de encontrar contributos que permitam conhecer e compreender as diferentes dimensões e identificar
a sua finalidade no proporcionar conforto à pessoa hospitalizada numa unidade de cuidados paliativos.

Métodos: dado que se procuram os signifcados, a abordagem metodológica assumiu uma natureza qualitativa, descritiva e exploratória, utilizando a análise crítica do discurso de Fairclough para configurar o fenómeno. Os sujeitos do estudo foram enfermeiros e doentes que experienciavam a última etapa da vida, ambos presentes em unidades de cuidados paliativos. Foram entrevistadas trinta e quatro enfermeiras e doze pessoas vivendo o fim da vida.

Resultados: a análise e a compreensão da prática social em estudo permitiram construir o construto “competência emocional de enfermeiros”, juntamente com declarações descritivas de cinco capacidades e vinte e uma unidades de competência que o compõem. Conclusões: através da redução e da abstração teórica, o corpus discursivo revelou que a construção da “competência emocional dos enfermeiros” é concetualizada como um conjunto de capacidades que nos permitem conhecer, regular, alcançar e gerir fenómenos emocionais para construir e sustentar relações interpessoais em ambiente afetivo; e podemos explorar a influência na educação ou na gestão.
Palavras-chave: Competência clínica; emoções; métodos; assistência terminal; enfermagem.

Goal: In several studies, that have happened recently, the place of emotions in nursing practice has arisen primarily focused at the level of emotional experience, enhancing the need to signify the emotional competence of nurses. That need has the main intention of find contributions that allow knowing and understanding their different dimensions and identifying their purpose in providing comfort care to the hospitalized person in a palliative care unit.

Methods: Searching for meanings, the methodological approach has taken a qualitative, descriptive and exploratory nature, using critical discourse analysis of Fairclough to find the phenomenon configuration. Research subjects were nurses and patients who experience the last stage of life, both present in palliative care units. We have interviewed thirty-four nurses and twelve people living the end-of- life.

Findings: The analysis and understanding of the social practice under study allowed to build the construct‘emotional competence of nurses’ along with descriptive statements of five capabilities and twenty-one units of competency that compose it. Conclusions: The discursive corpus revealed that the construct of ‘emotional competence of nurses’ is conceptualized as a set of capabilities that allow us to know, regulate, achieve and manage emotional phenomena in order to build and sustain interpersonal relationships in affective environment; and we can explore the influence in education or management.
Keywords: Clinical competence; emotions; methods; terminal care; nursing.



“Skills for social progress. The Power of Social and Emotional Skills” | OECD, 2015


“Skills for Social Progress: The Power of Social and Emotional Skills”

Today’s children will need a balanced set of cognitive, social and emotional skills in order to succeed in modern life. Their capacity to achieve goals, work effectively with others and manage emotions will be essential to meet the challenges of the 21st century. While everyone acknowledges the importance of socio-emotional skills such as perseverance, sociability and self-esteem, there is often insufficient awareness of “what works” to enhance these skills. Teachers and parents don’t really know whether their efforts at developing these skills are paying off, and what they could do better. Policies and programmes designed to measure and enhance socio-emotional skills vary considerably within and across countries.

This report presents a synthesis of the OECD’s analytical work on the role of socio-emotional skills and proposes strategies to raise them. It analyses the effects of skills on a variety of measures of individual well-being and social progress, which covers aspects of our lives that are as diverse as education, labour market outcomes, health, family life, civic engagement and life satisfaction. The report discusses how policy makers, schools and families facilitate the development of socio-emotional skills through intervention programmes, teaching and parenting practices. Not only does it identify promising avenues to foster socio-emotional skills, it also shows that these skills can be measured meaningfully within cultural and linguistic boundaries.

“Competências morais dos profissionais de enfermagem. “Cinco estrelas” revisitadas.”


No VIII Encontro de Enfermagem do CH Leiria-Pombal,

tive a oportunidade de revisitar as

Competências morais dos profissionais de Enfermagem,

sub-titulado «cinco estrelas revisitadas» (em alusão a um artigo antigo:

Nunes, L  2002  «Cinco estrelas»: acerca das competências morais no exercício de enfermagem. Nursing, 171, 8-11

Coloquei esse texto disponível no Academia.edu

com o sentido grato das memórias de uma discussão profícua.

“Educating for moral competence”, K. Winston

educating for moral competence


Educating for moral competence

Implications for teaching
“This exposition of six competences is not intended as an exhaustive enumeration of desirable attributes and dispositions for practitioners in a democratic polity. For one thing, it highlights moral qualities, which are only a subset of the attributes that practitioners need to be effective agents in the world. Even then, a more complete list would include fidelity to empirical data, commitment to social justice, accountability, participatory inclusiveness, appreciation of the imperatives of loyalty, and so on. Whatever one’s favorite candidates for this list, Selznick correctly observes: “Moral competence is a variable attribute of persons, institutions, and communities.” [The Moral Commonwealth 33] So, we need toconsider: How is moral competence developed and sustained?
The question is partly about professional education and partly about the design of ongoing institutions. Since I have spent my mature years in teaching professional ethics to senior public servants from countries around the world, in these closing remarks I will say a few words about what I believe I have learned about effective pedagogy.
Following Dewey, I have come to believe that ethical inquiry, when it is practical, begins not with an abstract ideal or an intellectual puzzle but an existential situation, a problem in need of remedy. It grows, as Dewey says, “out of actual social tensions, needs, ‘troubles,’” guided by the imperative to bring about a more desirable state of affairs. Thus, the connection between inquiry and practice “is intrinsic, not external.” (Logic 499) When inquiry becomes detached from problems in need of remedy, it encourages unending disputation, adding intellectual uncertainty to
practical disorder. What’s needed is the rigor that comes from working up a diagnosis adequate to bringing about effective reconstruction in the world.

(…)  As Nietzsche might have said, the ultimate test of a philosophy of practice is whether practitioners can live by it, in their concrete existence. The requirement of concreteness, however, puts the teacher of ethics in a peculiar position, since the teacher does not make real decisions or solve real problems. Being at a distance means the teacher of ethics is not confronted with certain ineluctable features of decision making, including the necessity to act and the contingencies of effective action. The farther removed the teacher is from actual problem solving, the more abstract the discussion of ethics becomes. How then can the teacher of ethics be of any use to practitioners? The answer, I believe, is that the teacher is helpful only if adopting the point of view of practitioners, and engaging in a pedagogy that attends to the full panoply of factors involved in decision making in the world, including the special features and challenges that come with action in the public realm. Only thick descriptions of situations and close analysis of them is adequate to understanding the skills that practitioners need and how they are (or should be) exercised” (p. 14)

Dia Internacional da Literacia – 8 de setembro

Assinala-se hoje o Dia internacional da Literacia, este ano dedicado ao tema “Literacias para o Século 21”.Dia Internacional da Literacia 2013: http://www.unesco.org/new/unesco/events/prizes-and-celebrations/celebrations/international-days/literacy-day/

Literacia em Saúde. Os factos sólidos (em inglês): http://www.euro.who.int/en/what-we-do/health-topics/environment-and-health/urban-health/publications/2013/health-literacy.-the-solid-facts

“Porque é que a Literacia é importante?
A literacia é um direito humano, uma ferramenta de capacitação pessoal e um meio para o desenvolvimento social e humano. As oportunidades educacionais dependem da literacia
A literacia está no âmago da educação base para todos, e é essencial para erradicar a pobreza, reduzir a mortalidade infantil, inflectir o crescimento populacional, atingir a igualdade de género e assegurar o desenvolvimento sustentável, a paz e a democracia. Estas são boas razões para a literacia estar no núcleo central da Educação para Todos (EFA da sigla em inglês).
Uma educação de base, boa e de qualidade, equipa os alunos com as aptidões de literacia para a vida e para prossecução da aprendizagem; pais literatos terão maior propensão para enviar os seus filhos para a escola; pessoas literatas estão melhor posicionadas para aceder às oportunidades de educação contínua; e sociedades literatas estão melhor equipadas para responder ao desenvolvimento pressionante. (tradução A.M.Silva)Literacias para o Século 21
A literacia é um direito e um alicerce para a aprendizagem ao longo da vida, melhor bem-estar e melhores meios para assegurar a própria subsistência. Como tal é um motor para o desenvolvimento inclusivo e sustentável.
Ao longo dos anos a noção de literacia evoluiu. O conceito convencional limitado às aptidões de saber ler, escrever e contar ainda é largamente utilizado, bem como a noção de literacia funcional que liga a literacia ao desenvolvimento sócio-económico. Mas, para responder às diferentes necessidades de aprendizagem dos indivíduos em sociedades orientadas para o conhecimento e globalizadas, emergiram outras formas de entender “literacia” ou “literacias”
Porque é que as pessoas necessitam de aptidões de literacia? Como é que a literacia é modelada pela cultura, história, linguagem, religião e condições sócio-económicas? Quais são os impactos do progresso tecnológico na literacia? Será possível determinar num mundo diverso um conjunto mínimo de aptidões básicas de literacia?
O Dia Internacional da Literacia deste ano é dedicado às “literacias para o Século 21” para realçar a necessidade de se perceberem “as aptidões básicas de literacia para todos”, bem como equipar todas as pessoas com aptidões de literacia mais avançadas no âmbito da aprendizagem ao longo da vida.”

literacy 8setembro2013

Reflection of competency-based education, training and Total Quality Management in Education

Learner Weblog

I don’t quite understand the lagging behind of competency-based programs in Higher Education, as here in Australia competency-based training has been in place for decades.

In Higher Education, many authorities had challenged if Competency based education sets a high enough bench marks or not in “education”, mainly because many competencies are set by the industry, not academics or education authorities.

Aren’t these different from the industrial based competency based standards – set by the industry, for the industry?  People might often think that higher education is preparing people for jobs, so the emphasis in contemporary education would be to treat education similar to training, by equipping students with skills in schools, and making sure that they have acquired the skills for the job or profession.

That is both rational and pragmatic, as one principal goal of education should be to prepare people ahead of their career, so they are…

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Trazido para aqui II: Desenvolvimento orientado por competências

Competencies as abstractions of work-relevant human behaviour have emerged as a promising concept for making human skills, knowledge and abilities manageable and addressable in a wide range of application areas. From a management point of view, they provide a more adequate approximation of human performance factors than the notion of ”knowledge” in traditional knowledge management approaches as they can represent a set of skills, knowledge, and abilities that belongs together and as competencies go beyond mere “knowing” towards work-relevant action. For the traditional training (and human resource development) community, competencies allow for operationalizing learning goals and outcomes and thus can serve as a control instrument. And competence management approach aim at connecting the individual and the organizational perspective via the competency abstraction.

Competency-driven approaches are facing fundamental challenges:

  • A well-defined common understanding of each competency needs to be developed and enforced across various departments or even organizations (for organization-independent competency frameworks).
  • On the technical level, various systems and services involved in HR, training, and knowledge management need to be semantically coherent so that competency-driven approaches can live up to their holistic expectations.
  • The crucial trade-off in competency modelling needs to be solved: the more accurate, realistic and fine-grained considered competencies are, the more complex management and controlling tasks become.

As a reference model, we developed the Professional Learning Ontology, formalizing competencies as a bridge between human resource development, competence and knowledge management as well as technology-enhanced learning.

Furthermore, we have developed a reference process for competency-oriented human resource development.

Trazido para aqui: a complexidade da aprendizagem profissional

Em Professional Learning

Traditional formal training methods are being confronted with their limitations in these dynamic environments. A paradigm shift towards Learning on demand has to be made. But this requires an interweaving of learning processes and working processes. With deepening the integration of these two, it becomes obvious that learning is a cross-cutting concern of several corporate processes, among which the most important are:

  • E-learning (as the approach to pedagogically-founded, technology-supported individual learning)
  • Human Resources Competence Management (as the alignment of individual learning with corporate strategies)
  • Knowledge Management (as the organizational perspective on learning of employees)
    Business Process Management (with business process being the frame and primary context of all learning-related activities in companies)

What makes the integration of these processes even more complex, is that the different disciplines do not only produce more or less isolated systems, but they also have different underlying conceptualizations of learning and knowledge. To overcome these conceptual differences is the starting point of our integrative research, which is based on years of experience in the respective fields.

Bem visto…

Voltaremos lá, para Competency-Oriented Human Resource Development…

preparados para a diversidade?!

preparados para a diversidade?! tem mais do que uma pergunta.
É indagação que pretende ser existencial.

Um indivíduo estava a colocar flores no túmulo de um parente, quando vê um chinês a fazer o mesmo com um prato de arroz na lápide ao lado.
Vira-se para o chinês e pergunta:
– Desculpe, mas o senhor acha mesmo que o seu defunto virá comer o arroz?
Ao que o chinês responde:
– Sim, e geralmente na mesma hora que o seu vem cheirar as flores!!!
“Respeitar as opções do outro, em qualquer aspecto, é uma das maiores virtudes que um ser humano pode ter. SE as pessoas são diferentes, agem diferente e pensam diferente.”

Não julgues – compreende, pode ser instrucção inicial para a humanitude.



Recebi de mail, achei que partilhava aqui e a autora consentiu.

inquérito online de um trabalho que se enquadra no âmbito da sociologia das profissões, e tem por objectivo mais vasto perceber como se constroem as profissões e que influências produzem na sociedade actual.

Pergunta de partida principal
omo se inscrevem as competências autónomas da Enfermagem na prática quotidiana dos enfermeiros?
e subquestões
Que obstáculos encontram os enfermeiros ao seu desempenho profissional autónomo?
Como se constrói a identidade profissional dos enfermeiros?
Qual a representação da Enfermagem para os enfermeiros?
Neste estudo – de Estela Lemos- a variável dependente são as competências autónomas dos enfermeiros.
As independentes , porque determinam o desenvolvimento de competências autónomas, contemplam os domínios relativos ao contexto de organizacional, ao perfil identitário, da representação da Enfermagem, das expectativas , da satisfação profissional e da formação.

A técnica principal é o inquérito – este, disponível on line.
Se é enfermeiro, dê um saltinho até lá, e colabore.

juntando «ências»: inteligência e competência

O tema “competência” começou a ser pesquisado na década de 70 e entrou no meu vocábulo «consciente» pela mão de Guy Le Boterf (o incial «De la competénce»). Depois, nos idos de 80, ouvi falar de Patrícia Benner e do modelo de aquisição e desenvolvimento de competências.
A ideia de competência foi tendo muitas e sucessivas interpretações, inúmeras abordagens e diversos contributos vindos de diferentes áreas. De Bolonha ao Tuning, das competências dos perfis profissionais aos resultados de aprendizagem por competências, é vê-las florescer… e alargam-se nos contextos da organização do trabalho.

O perfil trabalhador do século XXI, de acordo com a UNESCO – que se baseia no descrito em
Mussak (2004) – assenta em oito dimensões:
(i) Flexibilidade
(ii) Criatividade
(iii) Informação
(iv) Comunicação
(v) Responsabilidade
(vi) Empreendodorismo
(vii) Sociabilização
(viii) Tecnologia.

Parece existir uma referência clara a um conceito de competência humana focalizado nas capacidades individuais e na necessidade de interacção com os contextos.
Entre outros contornos, uma certa capacidade de agregar valor ao trabalho através da ousadia, da criatividade e inovação, ou a capacidade de compreender e respeitar as diferenças culturais e de percepção dos factos da vida são decisivos.

Entender a competência humana de forma alargada pode bem vir a tornar-se um imperativo.
Uma pessoa que tem competências é aquela que tem maior vantagem competitiva, sendo a que tem capacidade para fazer escolhas e distinções, conseguindo resultados “diferenciados”.

Greenspan e colaboradores propõem um modelo conceptual da competência humana (Greenspan & Driscoll, 1997), estruturado em 3 níveis, indo de um mais global (competência pessoal) até um mais molecular ou elementar (inteligência social e competência social).
O ‘espectro da competência humana’ é explicado a partir dos conceitos de inteligência e de competência pessoal que aparecem como estruturantes para a capacidade de realizar os objectivos valorizados pelo indivíduo através da resolução de tarefas ou desafios específicos.

O conceito de competência pessoal tem um significado amplo, incorporando todos os skills que contribuem para realizar objectivos ou para resolver desafios, enquanto o termo inteligência tem um significado mais próximo do conjunto de skills envolvidos no processo de pensar e compreender (Greenspan & Driscoll, 1997).
Assim, a inteligência constitui um pré-requisito para se ser bem sucedido em qualquer tipo de tarefa, apesar de coexistir com outros aspectos da competência que contribuem para a realização das tarefas com sucesso.

Curiosamente, ocorre-me a teoria das «inteligências múltiplas» de Gardner, que considerava 7 tipos: linguística (aptidão verbal), lógico-matemática, espacial, musical, corporal-cinestésica, interpessoal (aptidão para compreender e responder adequadamente aos outros) e intrapessoal (aptidão para se compreender a si próprio).

O conceito de inteligência remete então para a complexidade do processo de resolução de problemas que a pessoa enfrenta no seu dia-a-dia.
Neste ponto, inteligência e competência aproximam-se e interligam-se e confundem-se no processo contínuo de desenvolvimento de experiência quando a pessoa opera num determinado âmbito, ou seja, constituem experiência em desenvolvimento (Sternberg & Grigorenko, 2003).

preparados para a diversidade?…

Primeiro, a propósito de «Tou tak»,
depois, dos grafemas e ideogramas,
a interrogação sobre a nossa (a minha) preparação para a diversidade,
cruzou pelo ankh e, hoje, o olho-de-hórus,

O Olho de Hórus representa “a união do olho e da crista de falcão associado a Hórus”.
Segundo a lenda, na sua vingança Seth arrancou o olho esquerdo de Horus que foi substituído por este amuleto. Depois da recuperação, Hórus organizou novos combates que o levaram à vitória decisiva sobre Seth.
O olho de Horus era em ouro, cromado em cores azul e verde e com pedras preciosas. Normalmente é o olho direito que é representado, ainda que possa aparecer algumas vezes o esquerdo.

Alguns autores afirmam que esta representação se deve à teoria segundo a qual o olho direito representa o sol e o esquerdo a lua, ambos olhos do céu. O sol é mais poderoso que a lua e portanto a imagem do olho direito terá mais poder que a do esquerdo.

O Olho Direito de Horus representa a informação concreta, factual – lida com as palavras, as letras, e os números, e com coisas que são descritíveis em termos de frases ou pensamentos completos. Aborda o universo de um modo masculino.
O Olho Esquerdo de Horus representa a informação estética abstrata – lida com pensamentos e sentimentos e é responsável pela intuição. Aborda o universo de um modo feminino.

Juntos, abordam o universo de modo global…